MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ
Türkiye’de kurulu Kemalpaşa O.S.B. Mahallesi, Ankara Asfaltı Caddesi, No: 83, 35735 – Kemalpaşa, İzmir, TÜRKİYE adresinde bulunan, KEMALPAŞA Vergi Dairesi, 1781130846 vergi numarası vergi mükellefi, Bisan Motorsiklet ve Bisiklet Sanayi ve Ticaret A.Ş (“ŞİRKET”) olarak; kişisel verilerinizin güvenliği hususuna verdiğimiz önem doğrultusunda bünyemizde barındırdığımız her türlü kişisel veri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu(“KVKK”)’na uygun olarak işlenmekte, saklanmakta ve aktarılmaktadır. İşbu bilgilendirme veri sorumlusu sıfatıyla ŞİRKET tarafından toplanan, saklanan ve işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak KVKK’nın “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.
Gerekli hallerde aşağıda belirtilen şekillerde elde ettiğimiz kişisel verilerinizin,
tarafınıza bildiririz.
İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Müşterilerimiz ve müşteri çalışanlarına ilişkin olarak işlenmekte olan kişisel veriler ve veri kategorileri aşağıdaki gibidir:
Müşteri/Üye, Potansiyel Müşteri/Üye · Kimlik Bilgisi: Ad, soyadı, doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası · Lokasyon Bilgisi: Yaşadığı şehir, ilçe · İletişim Bilgisi: cep telefonu, e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit telefon · Finansal Bilgi: Vergi dairesi, fatura bilgileri · Müşteri/Üye Bilgisi: Üyelik bilgisi, üyelik ID numarası · Müşteri/Üye İşlem Bilgisi: Satın alınan ürün/ler, alışveriş tutarı, alışveriş tarihi, çağrı merkezi görüşme kayıtları, ticari iletişim izni, faydalanılan kampanyalar, kullanılan kuponlar, siparişe ilişkin bilgiler · Risk Yönetimi Bilgisi: IP adresi · İşlem Güvenliği Bilgisi: Şifre, parola bilgileri · Pazarlama Bilgisi: Çerez kayıtları, hedefleme bilgileri, alışkanlık ve beğenileri gösteren değerlendirmeler · İşitsel Veri: Çağrı merkezi görüşme kayıtları · Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi: Verilen hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin türü, aktarılan veri miktarı, İlgili Kişi’nin elektronik ortamda verdiği ticari elektronik ileti izni, onay verdiği üyelik sözleşmesi, kurumsal üyelik sözleşmesi, mesafeli satış sözleşmesi ve ŞİRKET tarafından sunulan hizmetlerden faydalanılmasını sağlayan sair hukuki metinler ve sözleşmeler · Pazarlama Bilgisi: İlgili kişinin verdiği ticari elektronik ileti iznine istinaden gönderilen pazarlama amaçlı sms, e-posta mesajları veya çağrı merkezi tarafından yapılan aramalar · Talep/Şikayet Yönetimi/İtibar Yönetimi Bilgisi: İlgili kişinin satın almış olduğu ürün veya hizmete ilişkin web sitesi, mobil aplikasyon, sosyal medya hesapları veya çağrı merkezi üzerinden ilettiği şikayet ve/veya talepler ile bu istemlerin değerlendirilmesi veya yönetimi sürecinde yapılan işlemlere ilişkin kayıtlar |
Çevrimiçi Ziyaretçi · İşlem Güvenliği Bilgisi: Şifre, cep telefonu, parola bilgileri · Hukuki İşlem Bilgisi/Risk Yönetimi Bilgisi: IP adresi · Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi: Verilen hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin türü, aktarılan veri miktarı. |
Satın Alınan Ürünün Adına Teslim Edileceği Kişi · Kimlik Bilgisi: Ad, soyadı, doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası · Lokasyon Bilgisi: Yaşadığı şehir, ilçe · İletişim Bilgisi: cep telefonu, e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit telefon · Finansal Bilgi: Vergi dairesi, fatura bilgileri |
Satıcı/Tedarikçi/Satıcı Adayı/Satıcı veya Tedarikçi Çalışanı veya Yetkilisi · Kimlik Bilgisi: TC Kimlik No, Ad soyadı · İletişim Bilgisi: e-posta adresi, telefon, KEP adresi, adres, cep telefonu · Finansal Bilgi: Hesap No, Vergi dairesi, Vergi Kimlik Numarası, vergi levhası, IBAN · Hukuki İşlem ve Uyum Bilgisi: İmza sirküler, faaliyet belgesi, · Özel Nitelikli Kişisel Veri/Hukuki İşlem Bilgisi: İmza · Görsel Bilgi: Fotoğraf |
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
ŞİRKET olarak hukuki ve mali yükümlülüklerimizi yerine getirmek, aramızdaki ticari ilişkinin gerekleri, kanunlarda öngörülen nedenlerle ve ŞİRKET’ın meşru menfaati gereği sizden bizzat talep ettiğimiz veya tarafınızca paylaşılan diğer metinlerde yer alan kişisel verilerinizi, sizin bize elektronik ortamda iletmeniz ve birden fazla kişinin kullanımına açık ŞİRKET bilgisayar programlarına, uygulamalarına ve sunucularına veya internet ortamına 3.kişilerin ulaşımına açık bilgi kaydetmeniz suretiyle; hukuki ve mali yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla ve kanunlarda öngörülmesi nedeniyle topluyoruz.
ŞİRKET tarafından, taraflar arasındaki ticari bağlı olarak toplanan kişisel veriler;
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Mad. 5/2-c : “ Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Mad. 5/2-ç: “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Mad. 5/2-e: “ Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması”
hukuki sebeplerine dayanarak işlemektedir.
KVKK 5. Maddesi uyarınca kişisel verileriniz; TTK, TBK ve diğer kanunlarda açıkça öngörülen durumlarda, fiili imkânsızlık nedeniyle rızanızı açıklayamayacak veya rızanıza hukuki geçerlilik tanınmayan durumda sizin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünü korunmak için zorunlu olması, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olmanız kaydıyla kişisel verilerinizin işlenmesinin gerekli olması, ŞİRKET’IN hukuki ve mali yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, sizin tarafınızdan alenileştirilmiş kişisel verileriniz, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için ŞİRKET’IN veri işlemesinin zorunlu olması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, ŞİRKET’IN meşru menfaatleri için verinizin işlenmesinin zorunlu olması durumunda, ŞİRKET tarafından rızanıza başvurmadan verilerinizi işlenebilir.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI
ŞİRKET tarafından kişisel verileriniz aşağıda belirtilen amaç ve hukuki sebeplerle işlenebilir.
Taraflar arasındaki sözleşmesinin ifası için gerekli amacın yerine getirilmesi, özellikle;
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre ve herhalde kanuni zamanaşımı süreleri kadar muhafaza edilecektir.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN YURT İÇİNDEKİ ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI
Güvenliğiniz ve ŞİRKET’ın yasalar karşısındaki yükümlülüklerini ifa etmesi amacıyla kişisel verileriniz, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Kimlik Bildirme Kanunu ve fakat bununla sınırlı olmamak üzere sair mevzuat hükümleri izin verdiği ve gerektirdiği ölçüde ilgili kurum veya kuruluşlar; Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Maliye Bakanlığı, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu gibi kamu tüzel kişileri ile paylaşılabilir.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA HAKLARINIZ
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi gereği bize şahsen, kimliğinizi ispat etmeniz kaydıyla ŞİRKET’ın internet adresinde bulunan form ile başvurmanız halinde , kişisel verileriniz ile ilgili;
Ancak imha talebinizi değerlendirerek hangi yöntemin uygun olduğu somut olayın koşullarına göre tarafımızca değerlendirilecektir. Bu bağlamda seçtiğimiz imha yöntemini neden seçtiğimiz ile ilgili bizden her zaman bilgi talep edebilirsiniz.
Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ŞİRKET için ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili hususlarda başvurunuzu; ŞİRKET’ın internet adresinde bulunan başvuru formunu doldurarak, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi bisan@hs01.kep.tr , güvenli elektronik imza, mobil imza ya da bize daha önce bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda yer alan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle ŞİRKETimize teslim etmeniz gerekmektedir.
ŞİRKET tarafından talebinizin mahiyetine ve başvuru yönteminize göre ŞİRKET tarafından başvurunun size ait olup olmadığının belirlenmesi ve böylece haklarınızı koruyabilmek amacıyla ek doğrulamalar (kayıtlı telefonunuza mesaj gönderilmesi, aranmanız gibi) istenebilir. Örneğin ŞİRKET’ta kayıtlı olan e-posta adresiniz aracılığıyla başvuru yapmanız halinde ŞİRKET’ta kayıtlı başka bir iletişim yöntemini kullanarak size ulaşabilir ve başvurunun size ait olup olmadığının teyidini isteyebiliriz.